Hvordan kan jeg se en pris inklusive moms?

For at se en pris inklusive moms, skal du gå ind på siden for systemet eller serien, det drejer sig om.

Jeg er lærer, men bliver logget ind som elev

Har du tidligere været lærerstuderende på en institution, kan det forårsage, at du bliver logget ind som elev. Kontakt Teknisk Support og husk at oplyse dit UNI-login brugernavn, så retter vi det så hurtigt som muligt (normalt inden for 24 timer).

Hvor mange bøger skal jeg købe, for at få adgang til ”Har du bog, har du web!”?

Hvad betyder Har du bog, har du web?

Har du bog, har du web betyder, at der følger en webadgang med til bogen. 

Hvordan returnerer jeg en bestilling?

For at returnere en bestilling, skal du henvende dig til Kundeservice og oplyse fakturanummer samt navn og mailadresse på den person, der står for returforsendelsen. Hvis du henvender dig inden de 14 dages fortrydelsesret udløber, godkendes returforsendelsen og skolen modtager en returformular, der skal vedlægges i pakken. Skolen står selv for returfragt.

Hvis der ikke vedlægges en returformular, eller hvis varerne er beskadiget, afviser vores lager returforsendelsen og sender varerne tilbage for skolens regning.

Hvornår lukker Clios portaler?

Clios portaler lukker ved udgangen af skoleåret 23/24. Du har adgang til de tilsvarende Alinea-portaler i hele skoleåret. Det er ikke længere muligt at købe abonnement på Clios portaler. Eksisterende abonnementer og aftaler på Clios portaler fortsætter fra 1. juli 2024 som abonnementer og aftaler på Alineas portaler. Dette er varslet pr e-mail til de kunder, det er relevant for.

Hvor meget er ekspeditionsgebyret på?

Handler du som skole eller firma med fakturabetaling pålægger vi ordren et ekspeditionsgebyr på 59 kr. eksklusive moms på alle ordrer til Danmark. Dette gælder uanset hvor mange materialer, du bestiller, og uanset om du bestiller online eller ved henvendelse til kundeservice.

På ordrer til levering i udlandet, bestilt på webshoppen, er fragtomkostningerne indeholdt i det ekspeditionsgebyr, som ordren pålægges.
Grønland og Færøerne: 354,00 kr.
EU: 295,00 kr.
Øvrige verden: 590,00 kr.

Hvad er en portal?

En portal er en enkel tilgang til Alineas digitale læremidler, som samler de stærkeste digitale læremidler inden for et fag.

Du får høj faglighed og skræddersyede læringsforløb, der tager udgangspunkt i fagenes indhold og didaktik. De digitale læremidler er udviklet på fagets og trinnets præmisser og opfylder alle dine behov inden for et givent fag; som grundsystem, træningsplatform, evalueringsplatform og ressourcebank – alt sammen samlet ét sted.

Jeg ønsker at få faktura uden moms, da jeg bor i udlandet. Hvad gør jeg?

Alle ordrer, som er bestilt her på webshoppen, pålægges 25% dansk moms. 

Kontakt Kundeservice, hvis du handler som virksomhed inden for EU og ønsker at handle på faktura uden moms. 
 
Der opkræves ikke moms på faktura for varer leveret uden for EU, herunder Grønland og Færøerne, med mindre ordren er bestilt på vores webshop.  

I øvrigt gælder: 
 
Indenfor EU: 

Tilmelding til